70% нижегородцев оставляют чаевые в сфере услуг, основная причина — качество сервиса

Около 70% жителей Нижнего Новгорода регулярно оставляют чаевые работникам сферы услуг. По данным пресс-службы сервиса «Авито Услуги» и системы «Нетмонет», 58% опрошенных поощряют персонал только при условии качественного обслуживания, а 12% готовы доплачивать исполнителю в любом случае. Основными причинами для вознаграждения являются вежливость (70%), профессионализм (52%) и высокое качество работы (53%).

Чаще всего чаевые оставляют в ресторанах и кафе (83%), курьерам (50%) и водителям такси (40%). Средний размер чаевых в городе составляет 6% от суммы чека. Клиенты барбершопов и косметологических салонов признаны самыми щедрыми, а абсолютный рекорд по среднему чеку чаевых был зафиксирован в банях — в декабре 2025 года он составил 1 275 рублей. В то же время только 23% опрошенных готовы доплачивать сантехникам и электрикам, а няням и сиделкам бонусы оставляют лишь 5% жителей.

Основной причиной отказа от чаевых для 74% нижегородцев является грубость персонала. Низкое качество услуги (66%) и долгое ожидание (42%) также влияют на решение не оставлять вознаграждение. Интересно, что 27% горожан не оставляют чаевые из-за отсутствия наличных или невозможности совершить электронный перевод на месте. Декабрь стал самым прибыльным месяцем для работников сферы услуг, тогда как январь оказался периодом наименьших трат на бонусы.