Житель Балахны выиграл суд против маркетплейса из-за некачественного товара

Житель Балахны выиграл дело против маркетплейса, получив компенсацию в размере 192 196 рублей за некачественный товар. Судебное разбирательство стало возможным благодаря помощи Роспотребнадзора Нижегородской области, который поддержал потребителя в защите его прав.

Покупатель приобрел гладильную доску за 65 900 рублей, однако после распаковки выяснилось, что ему был отправлен не тот товар. Продавец отклонил заявку на возврат, а на письменную претензию покупатель не получил ответа. В результате, гражданин обратился в суд, и Балахнинский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора подготовил положительное заключение по делу.

Суд удовлетворил иск и взыскал с компании-продавца не только стоимость товара, но и неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, компенсацию морального вреда и штраф за нарушение закона «О защите прав потребителей». Общая сумма взыскания составила 192 196 рублей.