Нижегородцы могут подавать жалобы на коллекторов через портал Госуслуг

Жители Нижегородской области теперь могут подавать жалобы на неправомерные действия коллекторов и кредиторов через портал «Госуслуги». Эта информация была озвучена в Минцифры РФ. Сервис доступен не только для должников, но и для их законных представителей, а также для людей, которые получают звонки по ошибке или из-за долгов своих родственников и знакомых.

К нарушениям, о которых можно сообщить, относятся угрозы, оскорбления, разглашение информации о задолженности третьим лицам и звонки в неурочное время. Согласно закону, коллекторам запрещено беспокоить граждан с 22:00 до 08:00 в рабочие дни и с 20:00 до 09:00 в выходные. Также поводом для обращения может стать чрезмерная частота звонков и текстовых сообщений.

Для подачи жалобы пользователю необходимо прикрепить доказательства и подписать документ электронной подписью. Обращения будут рассматриваться Федеральной службой судебных приставов, срок проверки составит 30 календарных дней. Эта мера реализуется в рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», который стартовал 1 января 2025 года.