Нижегородцы смогут оценивать качество работы соцучреждений через Госуслуги

Нижегородская область начала участие в эксперименте по оценке работы социальных учреждений через портал «Госуслуги». Как сообщили в Агентстве стратегических инициатив (АСИ), жители региона с подтвержденной учетной записью смогут выставлять оценки за качество обслуживания в школах, детских садах, больницах, поликлиниках и спортивных учреждениях. Уведомления о возможности пройти опрос будут поступать пользователям в личный кабинет и на электронную почту.

В рамках исследования нижегородцы оценят вежливость персонала, чистоту помещений, доступность информации и наличие безбарьерной среды. Генеральный директор АСИ Светлана Чупшева отметила, что внедрение принципов человекоцентричности позволяет выявить скрытые недостатки и повысить комфорт коммуникаций. Система была разработана Минтрудом и Минцифры России по поручению Президента РФ.

Результаты голосования будут доступны не только руководству учреждений, но и федеральным ведомствам. Полученные данные станут основой для принятия управленческих решений и адресного улучшения работы конкретных учреждений. Пилотный режим продлится до конца 2026 года, после чего планируется масштабирование опыта на всю страну.