Помощь маломобильным пассажирам на вокзалах Горьковской дороги увеличилась на 9%
Специализированная помощь для маломобильных пассажиров на вокзалах Горьковской железной дороги была оказана почти 30 тысячам человек в 2025 году. Это на 9% больше по сравнению с аналогичным периодом 2024 года.
Заявки на получение помощи принимаются в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Наибольшее количество обращений поступило от пассажиров вокзалов Нижнего Новгорода (6,8 тыс.), Киров (5,2 тыс.), Казань (3,3 тыс.), Ижевск (2,4 тыс.), Казань-Восстание (1,8 тыс.) и Владимир (1,2 тыс.).
Сотрудники Центра помогают пассажирам с ограниченными физическими возможностями в оформлении проездных документов, сопровождают их по территории вокзала и при посадке в поезд. Также предоставляются кресла-коляски и каталка для лежачих больных, а помощь с транспортировкой багажа оказывается бесплатно.
В декабре 2025 года на вокзалах Киров, Ижевск и Агрыз открылись новые залы ожидания для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья. Эти залы оборудованы кнопками вызова персонала, индукционным оборудованием и удобными местами для посетителей с нарушениями опорно-двигательного аппарата, а также слабослышащих и слабовидящих.
В рамках адаптации инфраструктуры Горьковской магистрали обновлены пандусы на вокзалах Чебоксары, Канаш, Красноуфимск и Сергач, а также оборудованы шуц-линиями вокзалы Дзержинск и Сергач. Центр содействия мобильности работает круглосуточно, и информацию об услугах можно получить на сайте ОАО «РЖД» или по телефону
