Рост жалоб нижегородцев в Роспотребнадзор: связь и торговля в лидерах

Жители Нижегородской области стали более активно защищать свои права в цифровой среде и сфере услуг. Об этом сообщается в пресс-службе регионального Управления Роспотребнадзора по итогам анализа 9,4 тысячи обращений, поступивших в 2025 году.

Наибольшее количество жалоб поступило из сферы связи, где количество обращений на мобильных операторов и провайдеров увеличилось на 43%. Проблемы с возвратом товаров и дефектами в заказах также стали причиной почти половины обращений в розничной торговле, особенно на маркетплейсах. Кроме того, зафиксирован резкий рост жалоб на финансовые услуги, где количество претензий к агентствам недвижимости увеличилось почти вдвое.

Несмотря на общий рост обращений, в некоторых сферах наблюдается положительная динамика. Например, жители региона стали на 38% реже жаловаться на качество продуктов питания в магазинах. Также снизилось количество претензий к работе ЖКХ, медицинских организаций и качеству телевизионных услуг.