В Нижнем Новгороде запустили чат-бот «Госуслуги Дом» в мессенджере MAX
В мессенджере MAX был запущен официальный чат-бот «Госуслуги Дом», который интегрирован в домовые чаты. Как сообщается в Министерстве строительства и ЖКХ России, данный сервис предоставляет жителям многоквартирных домов возможность передавать показания приборов учета и отправлять официальные обращения в управляющие организации через мини-приложение с использованием подтвержденной учетной записи Госуслуг.
Новая функция направлена на повышение прозрачности работы ЖКХ и автоматизацию контроля за сроками выполнения заявок. Данные, полученные из чат-бота, будут напрямую поступать в государственную информационную систему ГИС ЖКХ, что обеспечит их учет при начислении платежей. Заместитель министра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик отметил, что это позволит отказаться от ручного администрирования переписок и создать единый подход к обработке обращений граждан.
На сегодняшний день в Нижегородской области создано 14,5 тысячи домовых чатов в MAX, в которых состоят около 600 тысяч жителей. Для доступа к новым функциям пользователям необходимо открыть свой домовой чат и перейти в чат-бот, который отмечен специальным значком в интерфейсе мессенджера.
