Юрист объяснил нижегородцам, как действовать при отсутствии отопления зимой

Проблемы с отоплением в многоквартирных домах часто возникают зимой. Константин Крохин, председатель Союза жилищных организаций Москвы и член Комитета по ЖКХ ТПП РФ, дал рекомендации жильцам о том, как действовать в таких ситуациях. Он рассказал об этом в интервью, опубликованном на сайте 360.ru.

Первым шагом при отсутствии отопления является звонок в круглосуточную диспетчерскую службу, номер которой должен быть доступен в каждом доме. Каждое обращение получает уникальный номер, по которому можно отслеживать процесс устранения проблемы. Специалисты службы приходят в квартиры для проведения замеров и осмотра оборудования, чтобы определить причину отключения.

Если устранение проблемы затягивается или температура в квартире не повышается после ремонта, жильцы могут подать жалобу в жилищную инспекцию через ГИС ЖКХ. В случае техногенной аварии или если управляющая компания не справляется, к решению проблемы подключаются МЧС и аварийные бригады. Жильцам должны предоставить обогреватели и организовать временные байпасы. Ответственность за отсутствие отопления в частных домах лежит на собственниках.